Tal vez tengas las mismas dudas que otros clientes. Las preguntas frecuentes que nos hacen los clientes pueden ser una forma rápida de obtener respuestas.

Si en la sección de preguntas frecuentes del Centro de Ayuda no encuentras la información que necesitas, contáctanos y con gusto te ayudaremos.

Al hacer un pedido en Vapeando verás en la hoja de Checkout los detalles de lo que has pedido, el importe a pagar y los datos bancarios donde deberás realizar el pago.

Una vez finalizado tu pedido, reibirás por email una copia con esa misma información para realizar el pago y como referencia de lo que has comprado.

Si te has registrado en la tienda, también podrás consultar el historial de tus pedidos siempre que lo necesites.

Una vez que hayas realizado el pago, envíanos el comprobante por email a info@vapeando.com.mx o por WhatsApp mencionando tu nombre y número de pedido.

Cuando hayamos confirmado la recepción del pago de tu pedido, recibirás un email de confirmación de pago recibido.

Cuando tu pedido haya sido enviado, te enviaremos una notificación con el número de guía para que puedas rastrearlo en la página de la compañía de paquetería.

Si necesitas más ayuda con tu pedido, ve al Centro de Ayuda o contáctanos y con gusto te ayudaremos.

Por el momento contamos con las formas de pago por depósito en BBVA, Banamex, transferencia bancaria o pago en tiendas Oxxo, 7Eleven, Farmacias Guadalajara, Farmacias del Ahorro y Chedraui.

Los datos bancarios para realizar tu pago los encontrarás en la copia de tu pedido que has recibido por email o en el historial de tus pedidos si estás registrado en la tienda.

Una vez que hayas realizado el pago, envíanos el comprobante por email a info@vapeando.com.mx o por WhatsApp mencionando tu nombre y número de pedido.

Cuando hayamos confirmado la recepción del pago de tu pedido, recibirás un email de confirmación de pago recibido.

Próximamente estará disponible el pago con tarjeta de crédito o débito.

Si necesitas más ayuda con el pago de tu pedido, ve al Centro de Ayuda o contáctanos y con gusto te ayudaremos.

El envío de pedidos lo hacemos a través de Fedex o Estafeta.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás por correo electrónico la notificación de pedido enviado con el número de guía para que puedas rastrearlo en la página de la paquetería que hayas elegido.

Consulta más información en el Centro de Ayuda.

Al abrir tu cuenta en Vapeando, podrás añadir tu dirección para el envío de tus pedidos sin tener que escribirla cada vez. También tendrás acceso al historial de tus pedidos y a cupones de descuento y otros beneficios.

Si tienes algún problema o duda respecto a tu cuenta consulta más información en el Centro de Ayuda.

Si en la sección de preguntas frecuentes del Centro de Ayuda no encuentras la información que necesitas, utiliza el formulario de contacto o envíanos un mensaje por WhatsApp y con gusto te ayudaremos.